1、熟悉楼栋居民情况，做到家庭成员清、特殊对象清、居民特长清。
2、对楼栋孤寡户、残疾户、困难户、矛盾户、租赁户进行定期走访。
3、发挥桥梁纽带作用，经常深入居民家中，了解居民的思想状况，听取居民的意见，反映居民的意愿和要求，为居民排忧解难。
4、在能力范围内切实为居民办好事、办实事、解难事。
5、遇到突发事件第一时间赶到和上报。
6、自觉向居民宣传解释党的路线、方针、政策，通过模范行动和宣传解释，把党的主张变成居民的自觉行动。
